Mode de livraison et frais de port

La livraison

Votre colis livré directement chez vous

Avec La Poste, votre colis vous sera livré directement à l’adresse que vous aurez indiquée. A domicile, chez un ami, directement sur votre lieu de travail, en vacances… et grâce à la gestion simplifiée de votre carnet d’adresses, vous pourrez facilement alterner toutes vos adresses et vous faire livrer où vous le souhaitez.

Votre colis est livré la journée directement dans votre boîte aux lettres. Si vous êtes absent et que votre boîte aux lettres est trop petite pour accueillir votre colis, votre facteur déposera un « avis de passage ». Vous n’aurez plus qu’à vous rendre au bureau de poste indiqué sur l’avis de passage où vous pourrez retirer votre colis sur présentation de votre pièce d’identité.

Frais de port France et Europe

Tarifs pour la France métropolitaine, Union Européenne et Suisse

Jusqu’à 2 livres : 2,99€

Le livre supplémentaire : 1,00 €

Frais de port Reste du Monde

Tarifs hors France métropolitaine, Union Européenne et Suisse

Jusqu’à 2 livres : 5,99€

Le livre supplémentaire : 2,00 €

Délai de livraison

Généralement le délai de traitement et d’acheminement de votre commande est de 3 à 5 jours ouvrables. Pomdam ne peut être tenu responsable des délais assurés par La Poste.

Retour et remboursement

Le produit que vous avez reçu est abîmé

Expliquez sur papier libre, en indiquant bien vos coordonnées, l’état dans lequel vous avez reçu votre colis et ce qui ne vous convient pas.

Retournez, à vos frais, votre produit, accompagné de votre lettre, de la facture et d’un RIB à l’adresse Pomdam éditions 965 rue de Bruges – 62840 Sailly-Sur-La-Lys.

S’il s’agit d’un livre édité en stock, nous remplacerons votre produit par un nouvel envoi. Si le produit acheté était le dernier (cas des livres de la rubrique Bons Plans), nous vous rembourserons par virement bancaire sous 14 jours, à condition que le motif évoqué nous semble valable et de bonne foi.

Votre produit ne vous plaît pas ? Vous avez changé d’avis ?

Nous le reprenons sans discussion sous 14 jours !

Après vous être assuré que votre produit est en bon état, expliquez sur papier libre, en indiquant bien vos coordonnées, la raison du retour. Retournez, à vos frais, votre produit, accompagné de votre lettre, de la facture et d’un RIB à l’adresse Pomdam éditions 965 rue de Bruges – 62840 Sailly-Sur-La-Lys.

Dès réception, nous nous engageons à vous rembourser l’intégralité de votre commande (produits commandés + frais d’expédition) par virement bancaire sous 14 jours, à condition que le motif évoqué nous semble valable et de bonne foi.